La Ville de Romans, soucieuse de répondre aux attentes de ses usagers, propose, entre autres, une ouverture en continu, sur deux jours, de son service d’accueil Mairie [+].
L’équipe municipale, parmi ses engagements, s’était proposée d’élargir les horaires* de Mairie [+]. Questionnés sur le sujet lors d’une enquête de satisfaction -réalisée annuellement auprès des usagers, dans le cadre du label Marianne- les Romanais se sont prononcés, dans leur grande majorité, pour un accès aux services de Mairie [+] sur le temps méridien, plutôt qu’en nocturne. Ce souhait s’est concrétisé, le 4 octobre dernier, par une ouverture en continu, deux jours par semaine, soit les lundis et mardis, de 8h30 à 17h.
Extension au samedi du service Allô Mme le Maire
Autre engagement, aujourd’hui tenu, l’extension du service Allô Mme le Maire. Jusqu’ici accessible, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, il sera désormais joignable le samedi matin, de 9h00 à 12h00. Pour mémoire, ce service permet de signaler : déjections canines, tags, nids de poule, chutes d’arbres, espaces verts endommagés, problème de collecte des déchets, éclairage défectueux… Vous pouvez le contacter au 04 75 055 100, un agent se rendra sur le terrain et interviendra, en fonction des faits constatés, soit immédiatement, soit en se faisant le relais auprès des services compétents. En dehors des horaires, vous pouvez formuler votre demande en ligne sur ville-romans.fr
Un espace numérique à disposition
Rappelons pour terminer la mise en place, au sein de Mairie [+] d’un espace numérique. Les personnes, qui n’ont pas d’ordinateur chez elles ou qui ont des difficultés à effectuer seules leurs démarches en ligne, peuvent ainsi bénéficier d’un accompagnement personnalisé et gratuit. Il suffit de prendre rendez-vous sur place ou par téléphone. Si vous êtes autonome, vous pourrez surfer seul sur le net, à condition, cependant, que votre recherche soit en lien avec l’un des services proposés par Mairie [+] : demande d’actes de naissance, de décès, de mariage, de carte d’identité, de passeport, d’urbanisme, d’inscription à l’école, à la restauration scolaire, aux heures éducatives, au pass’vacances…